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par le Pr. Alexandre Marius Dées De Sterio – cours de Marius à l’Université de Metz (1998-2006)

revu par Thomas Galjatz et Linda Saadaoui

Plan du cours :

1. De Propaganda Fide (la propagation de la foi)
2. La Propagande politique : Dr Goebbels et Mr Hitler ! « Fas est hab hoste doceri », il est intelligent d’apprendre de l’ennemi
3. La Réclame
4. Les Relations Publiques
5. Le Lobbying : les Relations Publiques vers les Institutions
6. Les méthodes des OING

Le conseil de l’Europe est crée en 1949 avec une idée de base : discuter ensemble pour éviter les conflits comme la seconde guerre mondiale avec toutes les dérives qu’on lui connaît. C’est l’organe le plus ancien de l’UE. Son siège est à Strasbourg et l’objectif est de créer une Europe culturelle et de droit commun. Il a été question d’élaborer des structures de définitions de la démocratie parlementaire. Dès 1951, on a l’idée parlementaire d’y associer la société civile (OING) en consultation pour les grandes lignes de débat au niveau des pouvoirs locaux et de la région. Les intérêts de l’Etat (parlement), ceux de la société civile (OING) et les intérêts régionaux sont les 3 piliers du Conseil de l’Europe.

La structure du Conseil de l’Europe :

• La direction : pas de Président mais un Secrétaire Général, différentes directions générales et des sous-directions qui traitent des domaines les plus spécifiques;
• L’Unité OING;
• La Cours Européenne des Droits de l’Homme dont les arrêts sont définitifs;
• L’Assemblée Parlementaire constituée de députés élus par les parlements nationaux;
• Le Comité des Ministres qui donne à l’Assemblée Parlementaire les sujets sur lesquels discuter.

Les syndicats sont les premières organisations reconnues comme des OING, ainsi que l’organisation européenne des syndicats libres et le syndicat de l’Eglise. Il y a aussi la Cours Européenne des Droits de l’Homme, à Strasbourg, qui ne juge pas mais qui prend des arrêts indiscutables par rapport à un jugement. Le Conseil Européen des Droits de l’Homme et les OING sont étroitement liées, les secondes informent et alertent le premier des écarts éventuels.
Certaines OING ont le statut d’ « Amicus Curiae » ce qui signifie « ami du tribunal ». Elles permettent de faire pression (grâce au Lobbying) sur les tribunaux pour accéder à la Cour Européenne des Droits de l’Homme et éviter de passer par le niveau national.
Dès le départ (1953), les OING ont joué un rôle important. On en compte environ 400 qui agissent au sein du Conseil de l’Europe et qui sont gérées par une assemblée générale, un comité de liaison. On note 10 groupes de travail qui regroupent les OING selon leur domaine de travail (Droits de l’Homme etc.). Ces groupes exercent eux-mêmes un certain lobbying ; lobbying fait ouvertement, à visage découvert.

Les OING ont différents objectifs :

• d’abord, donner une bonne image de marque de soi auprès des interlocuteurs pour se distinguer des autres avec des buts précis et une identité claire. Dans cette optique, on note 3 types d’images :

– L’image miroir : l’association se plait à se contempler, c’est une manière positive de se voir pour les responsables. Cette image est inutilisable en communication (trop subjectif).

– L’image acquise : elle traduit la manière dont l’organisation est réellement perçue par le public. L’ennemi a une influence néfaste sur cette image.

– L’image désirée : elle est celle que les OING souhaitent avoir auprès du public. C’est sur cette image et sur l’image acquise que repose la communication d’une OING par un équilibre entre elles.

• Par la suite il s’agit d’agir sur les problèmes communicationnels auxquels elles doivent faire face;
• S’assurer que l’image véhiculée correspond bien à la réalité et vérifier que les publics importants n’aient pas une mauvaise opinion. Tout est une question de transparence, une clarification écrite doit être faite sur les objectifs de l’organisation pour une plus grande crédibilité;
• Agir sur la communication qui doit correspondre au comportement de l’organisation : si l’on dit ce qu’on fait, on doit aussi faire ce que l’on dit. Il faut développer une identité claire et cohérente qui va refléter le rôle, le caractère et l’identité de l’organisation;
• Travailler sur la préparation du Lobbying, préparer un programme de communication, faire le point sur ce qui a été fait, oublié ou négligé, définir les objectifs à atteindre ainsi que le message à faire passer, préparer son argumentation et établir une stratégie pour la réalisation des objectifs et pour le lobbying selon les différentes cibles (personnes, bureau, association …), publier des communiqués, voir si le but a été compris par l’adversaire et étudier tous les moyens de pression pour connaître le plus efficace sur le public que l’on cible car il ne faut pas essayer d’atteindre tout le monde;
• s’assurer du sponsoring : il faut chercher à influencer les pouvoirs exécutifs et législatifs et ainsi faire du lobbying politique au profit de ses intérêts particuliers.

Dans ce but, il a plusieurs règles à tenir :

• être transparent (fournir des informations aussi objectives que possibles);
• avoir une image précise;
• prévoir les arguments contraires;
• continuer à alimenter le dossier des informations;
• conserver une ligne politique sans se plier aux injonctions des interlocuteurs;
• ne pas négliger la concurrence;
• bien comprendre le processus politique sur lequel on cherche à peser;
• intervenir au bon endroit et au bon moment;
• vérifier la véracité des informations que l’on transmet;
• se faire des amis avant d’avoir besoin d’eux : il ne s’agit pas de s’en servir seulement au moment du lobbying. Il faut aussi que son interlocuteur soit élu dans l’électorat et qu’il soit en rapport avec la ligne politique et l’idée que l’on défend;
• il faut écouter l’interlocuteur car souvent, il connaît les rouages. Il vaut mieux ne pas jargonner pour éviter de l’ennuyer et risquer une non adhésion de sa part. Il faut être bref avec lui;
• il faut dire la vérité car tout se sait;
• ne jamais surestimer l’influence d’une seule personne, il faut comprendre l’importance des fonctionnaires permanents;
• ne pas demander à un homme politique de faire des choses qu’il ne peut pas faire;
• ne pas négliger les partis d’opposition qui peuvent se rallier à l’OING en tenant compte de l’évolution et de la société actuelle, même si leurs principes de base sont différents (exemple de l’homosexualité face à l’Église);
• ne jamais passer par un comité pour faire des requêtes;
• il ne faut pas dépasser les délais;
• ne pas trop tenir compte des conseils des interlocuteurs (même si on doit les écouter pour certaines choses) et ne pas faire de vague.

Sources

Site officiel du conseil de l’Europe -i.htmlhttp://www.coe.int

http://lexcroissance.hautetfort.com/archive/2008/03/31/qui-etait-edward-bernays

Pr. Alexandre Marius Dées De Sterio – Notes de cours de Marius à l’Université de Metz (1998-2006)

1. De Propaganda Fide (la propagation de la foi)
2. La Propagande politique : Dr Goebbels et Mr Hitler !
3. La Réclame
4. Les Relations Publiques
5. Le Lobbying : les Relations Publiques vers les Institutions
6. Les méthodes des OING

Au niveau des OING (Organisations Internationales Non Gouvernementales), un problème de légitimité se pose puisqu’elles ne sont pas contrôlées par l’état. Elles se sont plus ou moins autoproclamées. Aujourd’hui, on leur reconnaît un rôle dans la mesure où elles représenteraient une sorte de démocratie citoyenne. L’ONU s’est interrogée sur ce rôle des OING, rôle qui a été reconnu à Vienne en 1993 où il a été accordé aux ONG et OING le fait qu’elles sont complémentaires de la démocratie parlementaire. Elles ont été encadrées par les réglementations nationales et la DDHC (cela peut être contradictoire compte tenu de leur caractère indépendant de l’Etat). Elles doivent conserver leur indépendance mais acceptent d’être contrôlées.

Les OING sont devenus incontournables alors qu’elles ont été bien souvent critiquées il y a quelques années. Elles correspondent aujourd’hui à des besoins réels de la société où, d’un côté, les communications entre les citoyens se créent autour d’intérêts d’ordre politique mais où, d’un autre côté, les délégations qui se créent ne correspondent pas aux besoins des citoyens de manière systématique. Par conséquent, un mouvement communautariste se crée, des petites communautés isolées se forment par rapport à la société et fonctionnent en autarcie, excluant ses membres de la société réelle. C’est là que les OING jouent un rôle dans la correspondance aux besoins réels de cette société.

La société civile s’implique dans les actions politiques. Elle réagit à des besoins immédiats, ce qui n’est pas le cas des groupes politiques. Il y a complémentarité si tout fonctionne bien. Cependant, il y a un problème car les organisations défendent un certain corporatisme lié aux intérêts d’une seule couche.

Toutes les associations font du lobbying (lobby = groupe de pression). Le lobby fonctionne sous forme de fonction informelle. Dans un parlement, les décisions se prennent durant les commissions mais les lobbys font pression. Ils préparent les textes avant le vote du texte final. Le lobbying est institutionnalisé dans certaines régions et, concernant les OING, il ne devrait rien avoir d’occulte.

La démocratie parlementaire représente la légalité et la liberté du citoyen. On peut cependant se demander où elles se trouvent lorsque l’on voit que le Président de la République française a été élu à 82% des voix en 2002 ! Parfois, la légalité ne suffit pas et la démocratie ne représente plus l’évolution de l’opinion publique. Cela pose un problème de légitimité et c’est là que les OING interviennent. Elles représentent un ensemble d’organisations nationales et permettent de fédérer les intérêts nationaux à l’échelle internationale grâce au lobbying. Ce dernier sert à faire entendre la cause ou à servir ses principes par la pression exercée sur les décideurs (exemple : les églises font du lobbying pour introduire Dieu dans la constitution européenne). Mais le lobby ne peut tout contrôler et il plane une certaine incertitude au niveau du résultat des pressions.

A l’opposé, il y a une tendance au communautarisme (communautés qui pourraient vivre en autarcie et s’écarter de la cause et des valeurs communes) et à la suppression des liens avec la société. Le communautarisme ne reconnaît que des valeurs individuelles qu’il tente de faire passer par les OING. Il cherche à les imposer en dépit et au détriment des valeurs collectives.

Dans une société, on a souvent des conflits de lois (démocratie parlementaire) mais aussi des problèmes entre citoyens qui s’opposent. Certains d’entre eux sont alors conduits à s’engager plus dans le combat, en entrant dans des fondations à buts humanitaires (associations idéologiques) ou des mouvements sociaux (syndicats, mouvement de revendication).

Dans ces engagements, on trouve 4 types de personnalités :

1. le conformiste qui aime l’ordre, pas spécialement actif mais qui accepte ce que sa morale lui impose;
2. l’idéaliste non conformiste qui aime les valeurs individualistes et poursuit une forme d’idéal. Il s’engage avec beaucoup de volonté et veut toujours améliorer;
3. le matérialiste hédoniste qui ne s’engage que s’il en retire des apports matériels, mais qui accepte l’ordre et l’obéissance;
4. le matérialiste conformiste, réaliste actif qui respecte les conventions tout en s’engageant. Il a une volonté de s’épanouir, il a le sens du devoir et a un intérêt pour l’intérêt général. Il essaie de faire le bien. Cela représente 1/3 des personnes engagées.

En France, 4,9% des gens sont membres actifs de ce genre d’engagement. En Europe, les Pays Bas sont engagés à hauteur de 12,5%, l’Irlande à 11,5%, la Belgique à 9,5%. Sur les autres continents, on note que les USA s’engagent à 7,8% et les territoires israéliens à 9,2%.

Sachant que beaucoup des hommes politiques viennent du milieu associatif, on se demande s’il n’y aurait pas une volonté de valorisation personnelle de leur part dans une participation à un rassemblement culturel et social.

Les OING participent à de grands mouvements. Par exemple, pour le mouvement écologique, on a fait appel aux associations en rapport avec la nature (associations de chasseurs, mouvement politique de José Bové etc.). Il y a des principes de participation des représentants officiels qui impulsent des rencontres, reçoivent les documents préparatoires pour les OING qui ont le droit de participer à ces réunions générales. On recommande d’inclure les associations nationales déjà connues. Les OING sont socialement responsables, contrairement à l’Etat qui est dans la légalité (exemple des USA qui rachètent le droit de polluer). Les OING sont chargées de légitimées.

Il y a un lobbying économique dans l’Union Européenne : les décisions passent par la commission et le parlement européens. Les régions ont des bureaux et des commissions (total : 4000) pour les questions économiques d’ordre régional (exemple : le TGV doit-il passer en Lorraine ?). Il y a des discussions sur les marchés concernant l’ensemble des organisations intéressées. Il y a une élaboration de plans pour éliminer à l’avance les conflits potentiels. Cela est très efficace car les textes passent quand même devant le Parlement européen.

Plan du cours :

1. De Propaganda Fide (la propagation de la foi)
2. Propagande RP : image et réputation
3. La Propagande politique : Dr Goebbels et Mr Hitler ! 
4. La Réclame
5. Les Relations Publiques
6. Le Lobbying : les Relations Publiques vers les Institutions
7. Les méthodes des OING

« On ne peut pas ne pas communiquer » (Watzlawick 1921/2007), certes, mais on peut être mal compris ou non compris … surtout en temps d’écrans.

La dite « e-reputation » plus que la réputation peut s’ancrer profondément dans les mémoires de tout un chacun. La mémoire joue un rôle important car les représentations mentales se fondent sur elle par les images. Dans une société avec des écrans omniprésents, et dans l espace publique, et dans l espace privé, l’image est plus que jamais à entretenir. La gestion de l’e-réputation a cette place primordiale dans la stratégie de communication des entreprises.

Toute organisation peut être confrontée à différents processus de communication en fonction des ses intérêts (comm. interne, comm. externe, « corporate image » …).  On cible des outils, toujours de plus en plus « nouveaux » et nombreux (SEO, analytics, alertes …) mais sont-ils réellement suffisants ? Aussi, avant d’aborder ces outils technologiques, il s’agit de revenir sur le travail de ceux qui gèreront au mieux cette tache : les communicants. Qu’ils soient dénommés Social Community Manager ou « Charge de Communication », « Médiateurs » c’est encore au prisme de « Public Relation » tels que l’entendent Ivy Lee au début du XXème siècle ou encore le Pr. canadien en SIC Bernard Dagenais aujourd’hui, que nous réfléchirons a l’éthique de ce travail.

On note quatre modèles différents de Relations Publiques :

• the publicity (publicité au sens classique) ;
• le travail d’information ;
• le travail de conviction ;
• le dialogue.

Les Relations Publiques existent déjà dans la poétique, avec la communication persuasive d’Aristote (dialectique euristique). Mais c’est à la fin du XIXème siècle, que l’expression « public relation » naîtra. En 1897 aux USA, elle rentre dans l’annuaire des chemins de fer américains : suite à un accident de terrain, le propriétaire des chemins de fer voulait cacher ce qui allait mal dans son entreprise.

Puis, Ivy LEE (1877/1934) a préconisé une information claire auprès du public pour être honnête envers lui. Dès lors se sont développées des « Relations publiques », fondées sous l’impulsion de Ivy LEE et très vite entretenues avec des collègues tel que Edward BERNAYS (1891-1995) .

Lorsqu’est arrivée la première guerre mondiale, les USA sont entrés en guerre et il était nécessaire de mobiliser le public pour l’intervention en Europe. BERNAYS créa l’optique des Relations publiques en 1929. Entre 1929 et 1941, la profession s’est cristallisée et, entre 1941 et 1945, la mobilisation pour la guerre a été de nouveau de rigueur, d’où de grandes opérations de Relations Publiques qui les ont fait s’accroître énormément (cf. La Fabrique du Consentement, 2019, Arte).

Si l’on doit définir les Relations Publiques, il convient de dire qu’elles sont l’information du public ou de certaines de ses parties sur ce que l’on veut faire, avec le but d’obtenir sa confiance.

Albert OECKL (1909-2001) est le premier « penseur » à définir les Relations Publiques de façon scientifique en disant que « le but des Relations Publiques est de construire la confiance et de l’entretenir entre les entreprises, les institutions, les personnes et leur environnement ». Ce consultant allemand en Relations publiques et scientifique en communication a été co-fondateur et plus tard président d’honneur de la Société allemande des relations publiques. Pour lui, les RP sont synonymes d’un agir actif par l’information et la communication sur une base conceptuelle. Elles essaient d’éviter les conflits et/ou de les résoudre. On les trouve au sein de l’univers professionnel, dans, pour et avec le public. L’essentiel est de créer une sympathie pour ce que l’on veut faire. Pour Ivy LEE, elles doivent informer rapidement et précisément les gens.

Aujourd’hui, dans les entreprises, les Relations Publiques sont au plus haut niveau et sont une composante essentielle du management de l’organisation. Le but est de favoriser une opinion par trois termes : vérité, clarté et accord entre les actes et les paroles.

Aussi, il y a 4 points fondamentaux pour les Relations Publiques (double points, négatifs et positifs) :

1. Agir et ne pas réagir : s’il y a une crise, il faut le dire !
2. Avoir une politique d’information vers le public ; créer un climat de confiance avec lui, répondre à toutes ses questions. Les Relations Publiques doivent aussi relayer l’information depuis le public vers l’intérieur de l’organisation car il faut un dialogue avec la société civile. Une sorte de contrôle sociétal peut alors s’établir ;
3. Prendre des médias individuels et contacter ses récipients et s’en référer aux mass-media. Le média individuel répond au courrier tout en s’informant alors que les mass-media servent pour l’information du public et pour tenter de l’influencer ;
4. Etre le transformateur, l’interprète, le catalyseur des désirs du publics et orienter ses réactions commutatives.

Les buts des Relations Publiques consistent en un établissement de liens sur des sujets précis (tactique, but à court terme) et en une création de l’image d’une organisation qu’on représente (stratégie, but à long terme).

Elles doivent satisfaire 10 grandes exigences :

1. la planification systématique ;
2. les buts précis et simples ;
3. la justesse des faits énoncés ;
4. la crédibilité ;
5. l’orientation vers une problématique précise ;
6. l’échange ouvert d’informations ;
7. un contenu précis ;
8. un contenu qui intervient à point nommé ;
9. une continuité ;
10. L’image se crée très rapidement mais évolue très lentement. Elle est aussi difficile à modifier. Ces images servent à orienter le citoyen consommateur mais ont aussi une fonction de perception.

Par ailleurs, il y a différentes formes et fonctions des Relations Publiques dans un but de médiation :

• les relations politiques ;
• les relations économiques ;
• les relations par rapport aux produits de consommation ;
• les relations par rapport aux OING ;
• les relations par rapport à l’environnement et à l’écologie ;
• les relations par rapport à la société de consommation et à la high tech.

Il faut déterminer les buts et élaborer des stratégies ainsi qu’un contrôle de leur efficacité et de leur réussite. Il est nécessaire de créer d’abord une identité unificatrice (corporate identity) appelé aussi esprit d’entreprise qui se réalise par trois points :

1. corporate communication ;
2. corporate design (logo etc…) ;
3. les communications spécifiques à Internet (Internet ajoute aux Relations Publiques une relation immédiate).

Certaines critiques sont formulées à l’encontre des communicants aux Relations Publiques : il circule une idée fausse selon laquelle les Relations Publiques seraient tout et que le produit ne serait rien mais, les Relations Publiques ont un rôle important lorsqu’il y a quelque chose derrière.
Il existe un code déontologique des R.P : le code d’Athènes (1965). Ce code permet de créer des moyens pour chacun de s’informer librement et de s’impliquer. Il couvre le respect de la dignité individuelle et permet à chacun de se faire son opinion propre. Le critère essentiel est la vérité on refuse de diffuser les information de source douteuse. Ces dispositions s’appliquent, par exemple, en communication interne (pour les journaux d’entreprise, les journaux gratuits etc…), au niveau de la religion (les R.P d’une Eglise : la valeur du Christ réunit différentes églises et religions).
Il s’agit de créer des buts à court et moyen terme, créer des symboles, choisir les thèmes sur lesquels on veut communiquer etc… Le problème de la corporate identity reste le plus difficile à résoudre. Une médiation réfléchie et citoyenne doit être mise en place dès que faire se peut pour éviter tout risque.

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Webographie

https://www.universalis.fr/encyclopedie/propagande/3-naissance-et-transformation-des-relations-publiques/

https://pracademy.co.uk/insights/poison-ivy-lee-and-propaganda/ 

Note de lecture de Linda Saadaoui sur l’ouvrage « La Politique de Communication » de Bernard Dagenais 

Illustrations :

L’apparition des nouvelles techniques des Relations Publiques 

Benetton

Inspire par le cours du Pr. Alexandre Marius Dees de Sterio – revu par Linda Saadaoui et Thomas Galjatz pour Ameddias

Plan du cours :

1. De Propaganda Fide (la propagation de la foi)
2. La Propagande politique : Dr Goebbels et Mr Hitler ! 
3. La Réclame
4. Les Relations Publiques
5. Le Lobbying : les Relations Publiques vers les Institutions
6. Les méthodes des OING

—   « Communication et image : marque et organisation », Sorbonne Nouvelle, 2021 —

 Il est intéressant d’observer a travers l’histoire une progression (du plus simple au plus particulier) dans l’évocation des modèles de communication des organisations, en particulier sur le plan de la définition et de la stratégie des marques via leur « reclame ».

En ce qui concerne la communication par l’image, Il s’agit ici pour une marque d’afficher la qualité de son (ses) produit(s). Pour cela, les stratégies des organisations sont nombreuses.  La  mobilisation de l’affect reste toutefois une stratégie clef pour certaines …

La publicité comparative est aussi très présente (exemple de la pub pour Avis : « Nous sommes n°2 » ou encore Mac Donald vs Burger King). La pub c’est aussi voir comment on vante et non plus seulement ce que l’on vante. La publicité est devenue un culte. Il y a également des stratégies pour faire passer la publicité. On note aussi des incitations à la consommation du public avec le merchandising, les produits dérivés etc… Dans la pub, on vante de nouveaux produits en se fondant sur d’anciens produits que l’on veut continuer de faire la promotion ou encore amener la résurgence d’anciens produits.

La publicité crée une éthique qui va avoir des influences. En Europe, il existe d’ailleurs un Code de Déontologie de la Publicité qui comprend plusieurs chapitres sur :

• la représentation des corps : la dignité doit être respectée, qu’il s’agisse des femmes ou des hommes et l’égalité des sexes ne doit pas être entravée. On ne doit avoir aucune connotation voyeuriste ou avilissante. La nudité ou le sexe peuvent être représentés mais il faut un rapport avec le produit que l’on cherche à vendre. Le vocabulaire scabreux ne peut être utilisé et la violence ne peut servir dans la publicité (Nana, Dolce & Gabbana);
• l’enfance et sa protection : l’enfant ne doit pas se sentir frustré ou inférieur (lutte contre le tabac chez les jeunes);
• L’autorité parentale est également protégée. La publicité ne doit pas susciter ni provoquer des actes dangereux pour les enfants qui pourraient les imiter. De même la dignité de l’enfant doit être respectée;
• les médicaments : le code stipule que la publicité ne doit pas encourager la consommation des médicaments, excessive ou non; (+ GM Viagra)
• l’environnement; ( +GM pollution pot d’échappement)
• l’interdiction de promouvoir le tabac et l’alcool dont on ne doit pas vanter les mérites ou les bienfaits éventuels. Le message publicitaire ne doit pas être à destination des mineurs. De plus, on ne doit pas faire de lien entre l’alcool et ses rapports avec la sexualité, le travail etc…. Bref, il ne faut pas encourager à sa consommation;
• l’automobile : la publicité ne doit pas inciter à enfreindre la loi, ni rapprocher la conduite automobile des courses de rallye;
• les banques : l’image diffusée doit être honnête, informer sur les services aux clients, être compréhensible et clair sur les engagements de ces derniers etc…
• le commerce électronique : les fournisseurs de publicité doivent s’identifier. Les utilisateurs ne doivent pas être submergés par les spams. Si coût additionnel il y a, cela doit être précisé.

Tous ces exemples sont les critères européens pour l’éthique publicitaire. Mais, il y a des dérives de la propagande en publicité : il ne faut pas faire de faux et faire attention à la désinformation, à la décrédibilisation de certains auteurs (cf. le documentaire de Denis Robert sur la corruption).

Exemple : du tabac au « snus »

https://ameddias.org/de-lhistoire-a-la-revue-de-presse/

Suite : Les Relations Publiques

Avant de se pencher sur l’impact de la propagande a l’ère digitale avec les industries culturelles et créatives (ICC), il s’agit de revenir sur l’émergence des premières industries culturelles telle la radio, dans le contexte particulier d’après crise (1929). Si la démocratisation d’un outil élitiste, n’a pas été sans déplaire, les conséquences risquées d’une liberté d’opinions et de de critiques, pas toujours éthiques sont également mis en lumière.

Médiatisation de la seconde guerre mondiale à l’aune des industries culturelles

Pour les chercheurs de l’École de Francfort, Max Horkheimer (1903-1969) et Theodor W. Adorno (1895–1973), le monde à l’aube de la seconde guerre mondiale, est structuré par ce qu’ils appellent « l’industrie culturelle ». Définies alors comme un ensemble de « nouveaux » médias formé par le cinéma, la radio, la presse, la télévision, elles permettent une « culture de masse ».

A l’ère de la seconde guerre mondiale, et l’apparition d’une société au sein de laquelle les mass-media – la radio puis la télévision – deviennent démocratiquement et économiquement accessibles au plus grand nombre, les effets de l’industrie d’une nouvelle culture de masse doivent être considérés, d’autant plus que, comme l’a montré la politique allemande d’Information et de Communication de Goebbels durant le IIIème Reich, les médias de masse peuvent être bénéfiques mais peuvent être également le moyen d’une propagande acerbe. En effet, pour Joseph Goebbels, ministre de l’Éducation du peuple et à la Propagande (de 1933 à 1945), le national-socialisme, qui est l’idéologie politique du parti ouvrier allemand national-socialiste NSDAP (Nationalsozialistiche Deutsche Arbeiterpartei), et les principes hitlériens voyaient leur diffusion facilitée dans les différentes couches sociales grâce aux mass –media. En effet, le poste de radio, a été le premier grand média de masse à être accessible à une population nationale, après avoir été de prime abord élitiste car très onéreux pour des familles modestes, surtout après la crise de 1929. Cela a été couplé avec la volonté de faire de la radio un appareil du peuple (les postes étaient accessibles en matière de prix, de lieux etc…). Aussi, dans les années 30, tout comme la « Volkswagen » (la « voiture du peuple » née en 1937), la population allemande se démocratise en ayant accès à des technologies que la classe populaire ne pouvait auparavant s’offrir.  La rhétorique était ainsi adaptée au média : structure simple du discours, révélation des émotions collectives, transmission des sensations émanant des grands rassemblements jusque dans les rases campagnes du Reich. Ses discours suscitaient et comprenaient beaucoup de questions, ce qui mobilisait le peuple dans sa lutte.

Fas est hab hoste doceri », il est intelligent d’apprendre de l’ennemi

Sur le sujet de la rhétorique a adapter, différentes thèses circulent :

• Convaincre et Argumenter pour convaincre
La propagande nationale socialiste n’était pas nécessairement destinée à l’extérieur mais aussi à l’adhérent du parti, à ses membres. La propagande devait former les adhérents aux idées et les convaincre de devenir membres du parti.

• User de la propagande sur le peuple

Il était ici question de gouverner en imposant une doctrine oligarque aux autres. De là résultait un travail théorique ou intellectuel. Les membres et adhérents devaient comprendre l’idéologie, la faire passer dans l’organisation et lutter quotidiennement pour la victoire dans une transmission des valeurs défendues. Si la propagande arrivait à convaincre les gens, le groupe n’avait pas besoin d’être énorme (les SS étaient en petit nombre) car les convaincus nécessitent un encadrement moindre.

Pour Hitler, la propagande servait aux nouveaux membres mais le groupe ne devait pas être trop important au risque de perdre de son efficacité (dixit Mein Kampf). Pour Joseph Goebbels, les principes hitlériens devaient s’appliquer en direction des intellectuels pour pouvoir s’en servir et en direction des partisans du nazisme (national socialisme qui est l’idéologie politique du NSDAP, Nationalsozialistiche Deutsche Arbeiterpartei, parti ouvrier allemand national-socialiste). Il a misé sur les mass-médias (radio et journaux surtout : les grands discours étaient en direct à la radio).

En ce sens, la propagande de Goebbels sous la gouvernance hitlérienne a été l’une des plus significatives du terme tel qu’on le connaît généralement. Aussi, si le IIIème Reich fut coupable et vaincu principalement économiquement, n’aurait-il pas aussi la proie du succès de ses avancées technologiques en termes médiatiques, en permettant avec l’émergence d’industries inédites, la démocratisation de la radio et ainsi la réception d’informations non éthiques et non régulées conduisant à son affaiblissement ?

Suite : La Réclame

Plan du cours :

1. De Propaganda Fide (la propagation de la foi)
2. La Propagande politique : Dr Goebbels et Mr Hitler !
3. La Réclame
4. Les Relations Publiques
5. Le Lobbying : les Relations Publiques vers les Institutions
6. Les méthodes des OING

Sciences de l’Information et de la Communication. Cours inspires par le Pr. Alexandre Marius Dees de Sterio (1944-2006).
Linda Saadaoui et Thomas Galjatz pur Ameddias

Plan du cours :

1. De Propaganda Fide (la propagation de la foi)
2. La Propagande politique : Dr Goebbels et Mr Hitler !
3. La Réclame
4. Les Relations Publiques
5. Le Lobbying : les Relations Publiques vers les Institutions
6. Les méthodes des OING

De propaganda fide (la propagation de la foi)

L’origine du terme « propagande » date de 1622. Il est apparu peu après le début de la guerre de 30 ans (1618-1648), lorsque nombre de principautés germaniques adoptent le protestantisme pour délaisser le catholicisme. Très vite, le Saint Empire Romain Germanique est divisé en deux camps. Pour propager la doctrine catholique, en 1622, le pape Grégoire XV (né Alessandro Ludovisi, Bologne, 19 janvier 1554 – Rome, 8 juillet 1623) fonde la Sacra congregatio de propaganda fide (« Congrégation pour la propagation de la foi »), qui se révèle être un comité de missionnaires principalement composé de cardinaux chargés d´observer la propagation du christianisme dans les pays à évangéliser.
De nos jours, par le terme de « propagande », on entend une tentative de prise d’influence. Par exemple, on peut parler de propagande pour les articles de consommation, aux frontières de la publicité. Pour cela, on a recours à des stratégies relationnelles et linguistiques. Dans la linguistique, on remarque des changements de mots et de leur influence (par exemple, le mot « nègre » dont l’usage a disparu et à propos duquel le politiquement correct l’a emporté … ou presque cf. actualité).

Il y a également des campagnes de propagande pendant les guerres qui fonctionnent sur le mode psychologique. Les mass-médias sont utilisés pour la propagande, tout comme la manipulation et l’endoctrinement (par exemple, le cas du jeu de carte de la C.I.A avec les têtes des dirigeants irakiens.En effet le commandant central du Centcom qui est une division de la défense américaine a établi une liste de 55 responsables les plus recherchés, de l’ancien régime irakien depuis la chute de Saddam Hussein. Le Pentagone en a élaboré un jeu de cartes où figurent 52 de ses responsables. L’idée du jeu de carte est venue d’un réserviste de l’armée de Terre à l’agence du renseignement militaire. Le général Vincent Brooks, porte-parole du Centcom, a annoncé que chaque soldat des troupes anglo-américaines allait s’en voir remettre un exemplaire pour « l’aider à identifier les personnes recherchées au cas où il entrerait en contact avec elles » (cf. BROOKS Vincent « Le jeu de cartes sur les cercles du pouvoir irakien », Le Monde, août 2003).
En ce cas, il s’agit indéniablement d’une technique de propagande de guerre subliminale.

Dans nos sociétés, la propagande fonctionne sur un terrain favorable, préparé au préalable (par exemple la propagande raciste en Autriche). Mais la propagande officielle, si elle est trop manifeste, peut susciter des réactions contre elle (par exemple : en Allemagne Nazie, certaines populations faisaient de la contre-propagande « chuchotée » dans des cercles limités ; autre exemple : l’AGITPROP (propagandes politiques diffusées par le biais de l’art, littérature, et théâtre en particulier dans le communisme ).C’est un concept d’influence des masses populaires pour développer leur conscience morale et sociale et pour les motiver dans la participation aux mouvements. Pour ce qui est de l’AGITPROP, l’agitation part toujours de la situation concrète, immédiate et révèle les émotions (mal être, insatisfaction, etc.) qui impulsent le changement. Quant à la propagande, Lénine la considérait comme un concept d’action à plus long terme vers les membres du parti (déjà convaincus) et ceux des organismes de masse (syndicats …). Pour tout organiser, Lénine pensait qu’une réflexion s’imposait (théorisation) avant son application. Cette méthode s’utilise encore aujourd’hui dans certains groupuscules trotskystes ou maoïstes. L’AGITPROP est aussi l’introduction de nouveaux moyens d’influence tels que les arts (théâtre, films, tableaux, affiches etc.) et la littérature.

Aussi, au 21eme siècle, propager sa foi en un lobby a travers l’art dans des contextes populaires a l aide d’outils de partage de l’image devient commun avec le digital. Non seulement l’image visuelle mais aussi l’image audiovisuelle qui permet d’autre affects et d’autres manière de recevoir un message. Pour exemple, en temps d’actualité sanitaire en 2021, le flash mob « Danser encore », initialement réalisé a la Gare du Nord de Paris.

Ces moyens sont ceux que nombre d’altermondialistes reprennent aujourd’hui pour propager leurs fois, leurs idées et leur éthique. Avec toujours l’objectif en tête d’avoir bonne réputation …

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